Usurpation d’identité — guide complet
Comprendre, repérer, agir vite et prévenir. Cette page rassemble les bons réflexes, les démarches prioritaires et une liste claire des documents à partager… ou jamais.
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1) Ce que c’est & les conséquences
L’usurpation d’identité est le fait d’utiliser vos données personnelles (nom, adresse, NIR, n° de CNI/passeport, RIB, etc.) pour se faire passer pour vous et réaliser des actes à votre place (ouverture de ligne, location, achats, crédits, escroqueries…).
Risques typiques
- Ouverture de comptes (banque, téléphonie), crédits, achats à distance.
- Arriérés, dettes, inscriptions aux fichiers d’incidents.
- Atteinte à la réputation (plaintes, faux profils) ; procédures à tort.
- Fraudes sociales (ex. Carte Vitale), remboursements indus à votre nom.
Ce que vous gardez en tête
- Vitesse > attendre aggrave les dégâts.
- Traçabilité > conservez toutes les preuves.
- Minimisation > minimum nécessaire, toujours filigrané.
2) Comment opèrent les fraudeurs
- Phishing / smishing / vishing (mails, SMS, appels) récoltant identifiants et scans.
- Formulaires abusifs (fausse location, faux employeur, fausse aide CPF).
- Piratage de mail puis récupération des PJ sensibles.
- Boîte aux lettres non sécurisée (courriers sensibles).
- SIM-swap (détournement de ligne mobile pour intercepter les codes 2FA).
- Réseaux sociaux : surexposition des infos personnelles.
- Fuites de données (services tiers, malware, appareils non protégés).
3) Signaux d’alerte
- Courriers/relances pour des services jamais souscrits.
- Alertes : “mot de passe changé”, “nouvelle ouverture de compte”.
- Mouvements suspects (banque, Ameli, opérateurs, impôts).
- Appels qui “confirment” des démarches inconnues.
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4) Que faire immédiatement
- Conservez les preuves (captures, mails, en-têtes, SMS).
- Sécurisez vos comptes : MDP uniques/robustes, 2FA, appareils vérifiés.
- Opposition/contestation : banque, opérateur (cf. modèle CB).
- Plainte pour usurpation : modèle de plainte.
- Informer banque/opérateur/Ameli/impôts (joindre n° de plainte).
- Surveiller régulièrement vos espaces (banque, Ameli, opérateurs, impôts).
5) Prévenir & bonnes pratiques
- Moindre divulgation et masquage des champs non requis (NIR, n° fiscal, QR/CB).
- Filigrane systématique sur copies de pièces.
- Boîte aux lettres sécurisée, redirections maîtrisées.
- E-mail dédié aux démarches sensibles, 2FA partout.
- Jamais de codes 2FA/OTP, selfies avec pièce, crypto/cartes cadeaux.
- Carte Vitale : ne l’envoyez jamais (NIR très sensible).
6) Par situation
Location / logement
- OK : CNI/passeport filigrané, justificatif domicile, 1–3 fiches de paie (masquer NIR), attestation employeur.
- Refuser : carte Vitale, relevés bancaires, RIB avant bail, selfie avec pièce.
Emploi / candidatures
- CV sans infos sensibles ; pièces d’identité uniquement à l’embauche.
- Transmission chiffrée/plateforme RH ; copies filigranées.
Plateformes (Vinted, LBC…)
- Restez dans la messagerie + paiement plateforme.
- Jamais CNI, RIB, codes, selfies.
Banque / télécom
- Jamais de codes d’authentification par téléphone.
- IBAN : OK pour recevoir un virement ; pas de mandat SEPA sans contrat signé.
7) Documents : à partager / à proscrire
| Document | Partager ? | Conditions / remarques |
|---|---|---|
| CNI / Passeport | Oui (copie filigranée) | Masquer champs non requis ; filigrane daté/usage. |
| Permis de conduire | Oui (filigrané) | Seulement si justifié. |
| Carte Vitale / NIR | Non | Jamais de scan ni d’envoi. |
| RIB / IBAN | Oui (au besoin) | Au bon destinataire et moment (contrat signé). |
| Bulletins de salaire | Oui (partiels) | Masquer NIR, infos bancaires, QR/CB ; canal sécurisé. |
| Avis d’imposition | Oui (partiel) | Masquer n° fiscal si non requis. |
| Relevés bancaires | Non | Trop intrusifs ; privilégier attestations ciblées. |
| Codes 2FA / OTP | Jamais | Aucun cas légitime. |
| Selfie avec pièce | Non | Très réutilisable par des fraudeurs. |
Règle d’or : minimum légal, filigrané, canal sécurisé.
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8) Ressources officielles
- CNIL — Usurpation d’identité / droits.
- Cybermalveillance.gouv.fr — Conseils & assistance.
- Service-public.fr — Démarches en cas d’usurpation.
- Plateforme 33700 — Signalement SMS/Appels frauduleux.
- PHAROS — Signalement contenus/délits en ligne.
- Ameli — Démarches en cas d’abus Carte Vitale.